Внедрение CRM-систем. Решение бизнес задач с помощью CRM-технологий
Просмотр в PDF | Версия для печати
Код статьи: 102
Добавил: spklabs
Просмотров: 102
Слов: 348
Дата добавления: 13 Jan 2010, 12:03 PM
Комментариев: 0
Sputnik Labs предлагает внедрение лидирующих CRM-систем (Oracle Siebel CRM, SalesLogix, SAP CRM и Microsoft CRM), позволяющих оптимизировать взаимоотношения с клиентами практически в любой отрасли и компании любого размера. Мы разрабатываем стратегии, внедряем технологии и обеспечиваем поддержку CRM-проектов. Мы помогаем нашим заказчикам понимать своих клиентов и их поведение, для того, чтобы лучше управлять взаимоотношениями с ними, собирать точные данные о клиентах, повышать уровень их удовлетворенности и удержания. Наши услуги в области внедрения CRM-систем фокусируются на:
- Оптимизации работы сейлз подразделений: обеспечение консолидированного, единого взгляда на клиента, позволяющего осуществлять cross-sell/up-sell по всей клиентской базе; обеспечение прозрачного, контролируемого процесса продаж;
- Автоматизации работы маркетинговых подразделений с различной спецификой (см. подробнее раздел Отрасли);
- Построении работы клиент-ориентированной сервисной службы;
- Интеграции множественных источников информации о клиенте для идентификации наиболее прибыльных сегментов; Разработка и внедрение персонализированных технологий работы с данными сегментами;
- Автоматизации работы Call-центров и контакт-центров в рамках единого процесса обслуживания клиента;
- Разработке и внедрении он-лайновых сервисов для клиентов;
- Внедрении программ лояльности в компаниях розничного сектора.
Мы работаем как в розничном бизнесе, так и в корпоративном, в 18 различных отраслях. Наши клиенты ценят нас за глубокую экспертизу и квалификацию специалистов по внедрению CRM-систем. За 8 лет работы мы столкнулись с большинством трудностей и научились решать технологические задачи любой сложности, возможные при внедрении CRM-систем Oracle Siebel CRM, SalesLogix, SAP CRM и Microsoft Dynamics CRM. Работа с несколькими лидирующими вендорами позволяет нам привносить дополнительный опыт в любой реализуемый нами проект. Наши консультанты обладают специализацией в проектном планировании и управлении, архитектуре, дизайне CRM-приложений, программировании приложений и отчетности, интеграции. Наши проектные команды обладают значительным опытом, профессионализмом и талантом, позволяющими добиваться ощутимых бизнес-результатов.
Примечание
Рейтинг: Нет оценки
Комментарии 
Отсутствуют
Комментировать
У вас нет полномочий для комментирования. Пожалуйста, авторизуйтесь.Читайте также в нашем каталоге:
Как создать филиал или представительство компании
Как заинтересовать работодателя с наименьшими потерями
Предположим, Вы потратили достаточно времени на подготовку замечательного резюме и составили авторитетное сопроводительное письмо. Разослав свое резюме по объявлению о вакантной должности, Вы моментально попадаете в состояние сомнений — именно те несколько дней между отправкой резюме и предложением работодателя.
Основные методы маркетинговых исследований
Основные принципы маркетинговых исследований, методы получения необходимой информации для анализа сегментов рынка, специфики продукта, рекламной стратегии. Классификация методов на основе целевого направления.